「社員同士の意思疎通がうまくいかない」「顧客との会話がかみ合わない」――そんな課題を抱える会計事務所が増えています。専門知識だけでは乗り越えられない“コミュニケーションの壁”。どうすれば対話をスムーズ...
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株式会社ビズアップ総研 代表取締役吉岡 高広 いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のトピックは「チームの生産性を左右する『感情を整える力』」でです。 怒りという感情は、...
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「クレーム対応」と聞くと身構えてしまう人も多いかもしれません。しかし、実は顧客の信頼を深めるチャンスでもあります。とはいえ、自己流では思わぬトラブルを招くことも…。クレームをチャンスに変えるには、何を...
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「最近の若手、なんだか頼りない」――そう感じるのは、育成の仕組みが原因かもしれません。入所3〜10年目の若手職員は、実務にも慣れ、後輩指導やチーム連携も担う存在。しかし、思うほどの成長が見られない…。...
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株式会社ビズアップ総研は、「e-JINZAI」ユーザー1,500会計事務所のスタンダードとなる「新」業界標準カリキュラムをリリースしました。AI時代に求められる「専門性×コンピテンシー」研修で、次世代...
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株式会社ビズアップ総研 代表取締役吉岡 高広 いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のトピックは「組織力向上の鍵は『メンタルヘルスケア』にあり」です。 メンタルヘルスとい...
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OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）による新人教育は、会計事務所でも当たり前の光景となっています。しかし、「教える側の負担が大きすぎる」「思うように育たない」と感じたことはありませんか？現場での指...
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株式会社ビズアップ総研 代表取締役吉岡 高広 いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のトピックは「『一発退場』時代に必要なコンプライアンス研修」です。 最近、企業研修のご...
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リーダーシップは、生まれ持った才能ではなく、磨くことで身につけられるスキルです。会計事務所では、専門知識を持つスタッフ同士が協力しながら業務を進めるため、適切なリーダーシップが欠かせません。メンバーの...
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株式会社ビズアップ総研 代表取締役吉岡 高広 いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回から「研修」をテーマにお伝えさせていただいているメルマガですが、今回のトピックは「ハラ...
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