会計事務所記事一覧

その一言が命取り！顧客の信頼をつかむ会計事務所のクレーム対応術

「クレーム対応」と聞くと身構えてしまう人も多いかもしれません。しかし、実は顧客の信頼を深めるチャンスでもあります。とはいえ、自己流では思わぬトラブルを招くことも…。クレームをチャンスに変えるには、何を...

「最近の若手、なんだか頼りない」――そう感じるのは、育成の仕組みが原因かもしれません。入所3〜10年目の若手職員は、実務にも慣れ、後輩指導やチーム連携も担う存在。しかし、思うほどの成長が見られない…。...

株式会社ビズアップ総研は、「e-JINZAI」ユーザー1,500会計事務所のスタンダードとなる「新」業界標準カリキュラムをリリースしました。AI時代に求められる「専門性×コンピテンシー」研修で、次世代...

OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）による新人教育は、会計事務所でも当たり前の光景となっています。しかし、「教える側の負担が大きすぎる」「思うように育たない」と感じたことはありませんか？現場での指...

リーダーシップは、生まれ持った才能ではなく、磨くことで身につけられるスキルです。会計事務所では、専門知識を持つスタッフ同士が協力しながら業務を進めるため、適切なリーダーシップが欠かせません。メンバーの...

職場の環境をより良くするには、感情のコントロールが欠かせません。特に、正確さが求められ、プレッシャーの大きい会計事務所では、ストレス管理が業務効率や人間関係に影響します。怒りと向き合い、適切にコント...

働く人の心の健康は、企業の成長や職場の雰囲気にも大きく影響します。特に会計事務所のように専門性と正確さが求められる職場では、ストレス管理が欠かせません。そのため、メンタルヘルス研修の活用が求められます...

現在、企業におけるコンプライアンスの重要性がこれまで以上に高まっています。特に会計事務所のように顧客の機密情報を扱う業種では、コンプライアンス研修がリスク軽減の要となっています。本記事では、会計事務所...

近年、企業におけるハラスメント対策の重要性がますます高まっています。特に、会計事務所のように小規模な組織が多く、上司と部下の関係が密接になりがちな業界では、適切なハラスメント研修の実施が職場環境の改善...

ビズアップ人事コンサルティング株式会社代表取締役社長池内孝行 “人的資本経営”や“ジョブ型雇用”に多くの企業が取り組む中、人事コンサルティングのニーズは急増していており、経営者にとって最も身近な存...