研修ラボ記事一覧

優秀な人材がいても、成果が出ない。会計事務所に足りない「チームの視点」とは？

会計事務所のような少人数組織では、個々に力があっても「なぜかうまくいかない」という壁に直面することがあります。その背景には、目指す方向のズレや関係性のゆがみがある場合も。こうした課題に向き合う鍵が「チ...

会計事務所で「顧客に説明が伝わらない」「1on1で会話が続かない」と悩む声は少なくありません。専門性の高さゆえに、実は“伝え方”が壁になることも。そこで注目されているのが、コミュニケーション力を高める...

会計事務所で働くうえで、ビジネスマナーはなぜ必要なのでしょうか。職員一人ひとりの振る舞いが、顧客との信頼関係に与える影響は決して小さくありません。ビジネスマナーを通じて身につくのは、単なる作法ではなく...

「社員同士の意思疎通がうまくいかない」「顧客との会話がかみ合わない」――そんな課題を抱える会計事務所が増えています。専門知識だけでは乗り越えられない“コミュニケーションの壁”。どうすれば対話をスムーズ...

「クレーム対応」と聞くと身構えてしまう人も多いかもしれません。しかし、実は顧客の信頼を深めるチャンスでもあります。とはいえ、自己流では思わぬトラブルを招くことも…。クレームをチャンスに変えるには、何を...

「最近の若手、なんだか頼りない」――そう感じるのは、育成の仕組みが原因かもしれません。入所3〜10年目の若手職員は、実務にも慣れ、後輩指導やチーム連携も担う存在。しかし、思うほどの成長が見られない…。...

株式会社ビズアップ総研は、「e-JINZAI」ユーザー1,500会計事務所のスタンダードとなる「新」業界標準カリキュラムをリリースしました。AI時代に求められる「専門性×コンピテンシー」研修で、次世代...

OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）による新人教育は、会計事務所でも当たり前の光景となっています。しかし、「教える側の負担が大きすぎる」「思うように育たない」と感じたことはありませんか？現場での指...

リーダーシップは、生まれ持った才能ではなく、磨くことで身につけられるスキルです。会計事務所では、専門知識を持つスタッフ同士が協力しながら業務を進めるため、適切なリーダーシップが欠かせません。メンバーの...

職場の環境をより良くするには、感情のコントロールが欠かせません。特に、正確さが求められ、プレッシャーの大きい会計事務所では、ストレス管理が業務効率や人間関係に影響します。怒りと向き合い、適切にコント...